一叶知秋刚庆祝完扩张,麻烦就来了。
那天早上,沈既白刚到店里,就发现气氛不对。店员们三三两两凑在一起,低声议论着什么,见他进来,又迅速散开。
“怎么了?“沈既白问小张。
小张支支吾吾:“老板……王店长,还有李店长,今天都没来上班。“
沈既白心里咯噔一下。王店长和李店长都是老店的骨干,一个管外场,一个管内场,从来没无故缺勤过。
“打电话了吗?“
“打了,没人接。“
沈既白刚想再问,手机响了。是王店长发来的消息:“沈老板,对不起。郑氏那边给了我两倍的薪资,我……我走了。这些年承蒙照顾。“
紧接着,李店长也发来消息,意思差不多:郑氏挖人,给的待遇太优厚,他没法拒绝。
沈既白看完,沉默了很久。
郑氏的动作很快。就在昨天,郑知远刚刚宣布“沁心茶语2.0“品牌升级,今天就来挖一叶知秋的墙角——两个店长、一个调茶师,都是他这边培养多年的骨干。
“妈的!“周铠得知消息,气得直拍桌子,“郑知远这孙子,明着打不过,就玩阴的!我这就发帖骂他去!“
“站住。“沈既白叫住他,“骂他能把人骂回来吗?“
“那也不能就这么算了啊!“
“算了?“沈既白说,“谁说要算了。先把人稳住,再说其他。“
他做了个让所有人都意外的决定:给三位离职员工补发两个月工资当「感谢费」,还开了一场欢送会。
“老板,你疯了吧?“周铠差点跳起来,“他们背叛你,你还要给他们钱?“
“他们不是背叛。“沈既白说,“他们只是选择了对自己更有利的路。咱们留不住人,是咱们给得不够多,怪不了他们。“
欢送会安排在晚上,就在老店后院。沈既白亲自倒茶,把三位离职员工请到上座:“感谢你们这些年为店里做的事。你们的活儿干得漂亮,我沈既白记在心里。这两个月的工资,是谢礼,也是咱们好聚好散的情分。“
三人红着眼眶,端起茶杯,一饮而尽。
“沈老板,“王店长哽咽着说,“是郑氏那边开价太高……我们对不起你。“
“别说对不起。“沈既白说,“你们出去,好好干。要是在那边不顺心,一叶知秋的门,永远给你们留着。“
送走三人,沈既白站在门口,看着他们走远。
苏镜走过来,低声问:“老板,真的就这么算了?“
“算了?“沈既白笑了笑,“先把人送走,再把人心稳住。你放心,这笔账,我会跟郑知远算的。“
当晚,沈既白连夜提拔新人顶上,亲自带教一周。他手把手地教新店长看报表、管库存、处理客诉,把能教的全教了一遍。
一周后,新店长顺利上手。留下的员工,看到沈既白对离职员工的处理方式,一个个都安下心来——他们知道,跟着这样的人干,就算有一天要走,也不会被亏待。
苏镜这才明白沈既白的深意:“人心留不住,强留也没用。但把送行做漂亮,剩下的人心就稳了。“
果然,留下的员工个个感动,干活更卖力了。
一个月后,郑氏那边传来消息:被挖过去的三个员工,在沁心茶语2.0干了不到一个月,就先后离职了。原因是郑氏内部管理混乱,承诺的两倍薪资迟迟没兑现,还天天加班到半夜。
“哥,你说他们图啥?“周铠幸灾乐祸,“放着好好的店长不当,非去趟郑氏那趟浑水!“
“他们也是被逼的。“沈既白说,“谁不想多挣点钱?只是他们不知道,郑氏的钱,没那么好拿。“
“那他们要是回来,你还要吗?“
“要。“沈既白说,“我说过,一叶知秋的门,永远给他们留着。但他们回来,得从基层干起。我不是记仇,是规矩——当初的岗位已经有人顶上了,谁也不能空降抢别人的位置。“
周铠若有所思:“哥,你这人,看着心软,其实规矩比谁都严。“
“心软是对人,规矩是对事。“沈既白说,“两码事,别混。“
这场挖角风波,最终以郑氏白忙活一场告终。一叶知秋不仅没伤筋动骨,反而因为这次危机,把内部的管理制度理顺了不少——沈既白借机重新制定了员工晋升通道和薪酬体系,让每个员工都看得见自己的未来。
“老板,这次危机,咱们反而因祸得福了。“苏镜感慨。
“危机危机,危中有机。“沈既白说,“只要人心不乱,什么风浪都不怕。“
窗外,郑氏大楼的灯光又暗了一角。
沈既白低头继续看报表,心里默默盘算着下一个布局。